UPA 24h de São Sebastião — Núcleo de Segurança do Paciente
Enf.ª Bárbara Lucia de Assis Ramos
Painel Geral da Qualidade
Visão consolidada de segurança do paciente, indicadores e pendências regulatórias
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—
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investigação obrigatória
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—
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≤ 3 dias p/ notificar
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executado / previsto
—
conformidade
📉Evolução mensal de notificações
🥧Eventos por categoria
🏥Eventos por setor
🩹Grau de dano
🔔Pendências e prazos regulatórios
Painel de Indicadores
62 indicadores organizados em 11 eixos — preenchimento por competência mensal
Gestão de Eventos Adversos
Importação, classificação automática e triagem para notificação sanitária
📥Importar planilha de notificações
📄
Clique ou arraste a planilha aquiAceita .xlsx, .xls e .csv — colunas do Google Forms são reconhecidas automaticamente
Data
Setor
Classificação
Descrição
Dano
NOTIVISA
Ações
Central NOTIVISA
Preparação e controle das notificações ao Sistema Nacional de Vigilância Sanitária
Como funciona esta central
O NOTIVISA exige login institucional e não permite envio automático por sistemas externos. Esta central monta a notificação completa com todos os campos exigidos, copia tudo para a área de transferência e abre o portal — você cola e confirma. O controle de prazo, o registro do protocolo e o histórico ficam salvos aqui.
0
eventos na fila
0
≤ 3 dias restantes
0
com protocolo registrado
0
investigação obrigatória
⏱️Prazos legais — RDC ANVISA nº 36/2013
Óbito — 72 horasEvento adverso que evolui para óbito deve ser notificado em até 72 horas da ocorrência, com investigação e plano de ação obrigatórios.
Never event — prioritárioExige preenchimento das etapas 1 a 10 do formulário, investigação detalhada e medidas corretivas documentadas.
Demais eventos — mensalNotificação consolidada até o 15º dia útil do mês subsequente à ocorrência do incidente.
📤Fila de notificação
📗Registro de notificações enviadas
Data evento
Notificado
Classificação
Descrição
Protocolo
Investigação de Eventos Adversos
Análise de causa raiz conforme Caderno 7 ANVISA — Ishikawa, 5 Porquês e Protocolo de Londres
Quando a investigação é obrigatóriaTodo evento adverso com dano, todo never event e todo óbito relacionado à assistência exigem investigação documentada com plano de ação, conforme RDC 36/2013 e o Plano Integrado de Gestão Sanitária da Segurança do Paciente.
Protocolos e POPs
Seis metas internacionais de segurança do paciente, protocolos clínicos e procedimentos operacionais
Base normativaAs seis metas derivam das Portarias MS nº 1.377/2013 e nº 2.095/2013, que instituíram os protocolos básicos de segurança do paciente no âmbito do PNSP (Portaria MS nº 529/2013).
🎯Seis Metas Internacionais de Segurança do Paciente
🩺Protocolos clínicos e assistenciais
📁Documentos obrigatórios do NSP
Marque conforme o documento estiver elaborado, aprovado e vigente na unidade.
Ronda de Segurança à Beira do Leito
26 posições · checklist por leito · otimizado para preenchimento no iPad durante a ronda
0 de 26 leitos rondados
—
Auditorias e Rondas de Qualidade
Checklists de verificação com registro de conformidade e cálculo automático de adesão
📊Histórico de auditorias
Data
Checklist
Setor
Auditor
Conformidade
Plano de Ação — 5W2H
Gestão de ações corretivas e preventivas com prazo, responsável e verificação de eficácia
0
prazo vencido
0
dentro do prazo
0
com eficácia verificada
0
ações registradas
Educação Permanente
Cronograma anual, registro de execução e controle de cobertura da equipe
0
no cronograma
0
com lista de presença
0%
meta ≥ 90%
0
capacitações registradas
Data
Tema
Meta / Eixo
Público
Presentes
Status
Biblioteca Normativa
Legislação, resoluções e publicações técnicas aplicáveis à qualidade em UPA 24h
Radar da Qualidade
Acervo de fontes, rotina de atualização e arquivo pessoal — o que muda na legislação e na literatura
Briefing — o que mudou e você precisa saber
Levantamento feito em 04/08/2026 · este bloco é uma foto do momento, não se atualiza sozinho
⚠ MUDANÇA ESTRUTURAL — a base normativa do seu NSP foi renovada em 2026
A ANVISA publicou dois documentos que substituem os ciclos anteriores e passam a orientar tudo o que o Núcleo de Segurança do Paciente faz até 2030. Se os seus documentos internos ainda citam apenas as versões antigas, eles estão desatualizados.
📜Portaria ANVISA nº 80, de 28 de janeiro de 2026
Plano Integrado para a Gestão Sanitária da Segurança do Paciente em Serviços de Saúde 2026–2030.
Orienta a gestão sanitária da segurança do paciente no Sistema Nacional de Vigilância Sanitária, com ênfase no monitoramento e na investigação de incidentes e eventos adversos e na promoção de práticas de segurança. Está alinhado ao Plano Global para a Segurança do Paciente 2021–2030 da OMS e ao PNSP.
Por que isso te afeta diretamente: o plano traz metas, indicadores e um plano operacional para o período. Reforça a cultura de segurança, a notificação não punitiva e a avaliação nacional das práticas de segurança. Os seus indicadores e o seu Plano de Segurança do Paciente devem ser revistos à luz deste documento.
PNPCIRAS 2026–2030 — Programa Nacional de Prevenção e Controle de Infecções Relacionadas à Assistência à Saúde.
Define prioridades, metas e estratégias para a prevenção e o controle das IRAS, com ênfase na vigilância epidemiológica, no uso racional de antimicrobianos e na integração entre diferentes níveis de atenção. Dá continuidade aos ciclos anteriores (2013–2015, 2016–2020 e 2021–2025).
Por que isso te afeta: traz os indicadores de IRAS que a sua unidade passa a ter que acompanhar e reportar, além das metas de resistência antimicrobiana. Mesmo em UPA sem internação prolongada, há itens aplicáveis — precauções, higiene das mãos, uso de antimicrobianos e vigilância de surtos.
🌍Dia Mundial da Segurança do Paciente 2026 — 17 de setembro
Tema da OMS: "Cuidados seguros para doenças não transmissíveis" · Slogan: "Cuidado seguro para a vida!"
A escolha põe no centro a segurança assistencial em condições crônicas — que exigem acompanhamento contínuo, múltiplas intervenções e coordenação entre níveis de cuidado. As doenças crônicas não transmissíveis são hoje a principal causa de morte no mundo.
⏰ Faltam poucas semanasSe você quer fazer alguma ação na UPA, é hora de planejar. O tema conversa diretamente com o perfil da sua unidade: hipertensos, diabéticos e cardiopatas descompensados que passam pela observação. Dá para amarrar com os seus dados de eventos adversos em pacientes crônicos.
Tema: "Qualidade, segurança e vidas protegidas: um compromisso permanente do SUS"
Campanha nacional instituída pelo Ministério da Saúde em 2013, estruturada em quatro eixos. O primeiro deles — qualidade e segurança como base do SUS — trata da integração da segurança do paciente à organização do cuidado, orientando decisões clínicas, processos assistenciais e gestão dos serviços. O Proqualis produziu conteúdos e webinars para cada eixo.
📌 Como usar este briefing
Ele foi montado com a pesquisa de hoje. Daqui a algumas semanas ele envelhece. Quando quiser uma varredura nova, é só me pedir — tem perguntas prontas na última aba para copiar e colar. O que não envelhece são as fontes e a rotina das outras abas.
Como se manter atualizada de verdade
O que funciona, o que não funciona, e o que eu consigo ou não consigo fazer por você
Primeiro, a verdade sobre mim
Eu não pesquiso sozinha em segundo plano. Não rodo todo dia, não monitoro sites, não te aviso quando sai algo novo. Cada conversa comigo começa do zero. O que eu faço muito bem é: quando você pede, eu varro as fontes, leio, filtro o que interessa para uma UPA e te entrego resumido e organizado. Mas o gatilho é sempre você.
Então a estratégia é dividir o trabalho em três camadas
Uma camada automática que trabalha sem você (alertas e newsletters), uma camada de rotina curta que você faz sozinha (15 minutos por semana), e uma camada profunda que você me delega (uma vez por mês). Nenhuma sozinha resolve — juntas, resolvem.
1️⃣Camada automática — chega até você sem esforço
A
Google AlertasConfigure uma vez, recebe para sempre. Na aba "Alertas automáticos" tem os termos exatos já prontos para copiar. Leva 10 minutos para configurar tudo.
B
Newsletters institucionaisProqualis, IBSP e ANVISA mandam por e-mail. São as três que realmente valem — o resto vira ruído na caixa de entrada.
C
YouTube do ProqualisInscreva-se e ative o sininho. Eles fazem webinars mensais gratuitos com especialistas da ANVISA, Fiocruz e hospitais de referência. É formação continuada de graça, e conta como educação permanente.
2️⃣Camada de rotina — 15 minutos por semana
A
Abra a página de notícias da ANVISASó o filtro de serviços de saúde. Cinco minutos, olhando títulos. É lá que sai portaria, RDC, nota técnica e comunicado — as coisas que mudam a sua obrigação legal.
B
Passe os olhos no ProqualisCinco minutos. Traduz o que é técnico para linguagem aplicável e sempre indica se vale para o seu contexto.
C
Arquive o que interessaAchou algo relevante? Registre na aba "Meu arquivo" com o link e uma linha sobre por que importa. Em seis meses você terá um acervo que ninguém mais na unidade tem.
3️⃣Camada profunda — uma vez por mês, comigo
É aqui que eu entro. Escolha um dia fixo do mês — sugestão: primeira segunda-feira — e me peça a varredura. Na aba "Perguntas prontas" tem os pedidos já escritos, é copiar e colar.
A
Varredura normativaEu procuro tudo que a ANVISA, o Ministério da Saúde e o COFEN publicaram no período e te digo o que muda na prática da UPA.
B
Varredura científicaArtigos e evidências novas sobre os temas em que você está trabalhando — contenção, classificação de risco, superlotação, o que for a dor do momento.
C
Aplicação ao seu contextoEsta é a parte que nenhum alerta faz: pegar o que saiu e cruzar com os seus dados, os seus protocolos e os seus indicadores. Me peça para revisar um protocolo à luz de uma norma nova, ou para dizer quais dos seus indicadores mudam com o PNPCIRAS 2026–2030.
O erro mais comum
Assinar dez newsletters, criar vinte alertas e não ler nenhum. Menos fontes, lidas de verdade, valem mais do que muitas ignoradas. Se for cortar, fique com três: ANVISA para a obrigação legal, Proqualis para a tradução prática e IBSP para o que o mercado está discutindo.
Fontes essenciais
Curadoria por prioridade — comece pelas marcadas como essenciais
Alertas automáticos
Configure uma vez e a informação passa a chegar até você
🔔Google Alertas — passo a passo
1
Acesse google.com/alerts logado na sua conta GooglePrecisa estar logada para os alertas chegarem no seu e-mail.
2
Cole um termo da lista abaixo no campo de buscaUse as aspas exatamente como estão escritas — elas fazem o Google buscar a expressão inteira, não palavras soltas.
3
Clique em "Mostrar opções" e ajusteFrequência: no máximo uma vez por dia. Fontes: notícias e blogs. Idioma: português. Região: Brasil. Quantidade: apenas os melhores resultados.
4
Repita para cada termoOs oito primeiros são os essenciais. Os demais são opcionais, conforme o seu foco do momento.
Clique no termo para copiar. Os marcados como essenciais cobrem o que muda a sua obrigação legal.
📧Newsletters para assinar
Dica que poupa tempo
Crie um filtro no seu e-mail que jogue tudo que vem do Google Alertas para uma pasta chamada "Radar Qualidade". Assim eles não se misturam com o e-mail de trabalho e você lê tudo de uma vez, no dia que reservou para isso.
Rotina e calendário
O que fazer em cada frequência e as datas fixas do ano
🔄Rotina de acompanhamento
Frequência
O que fazer
Detalhe
Tempo
Diário
Ler os alertas que chegaram
Só os títulos. Abre apenas o que for portaria, RDC ou nota técnica.
2 min
Semanal
Visitar ANVISA e Proqualis
Página de notícias de serviços de saúde e home do Proqualis. Arquive o que interessar.
15 min
Mensal
Pedir a varredura completa para o Claude
Use as perguntas prontas. Peça o cruzamento com os seus indicadores e protocolos.
30 min
Mensal
Assistir ao webinar do Proqualis
Registre como educação permanente — vale como capacitação com certificado.
1h30
Trimestral
Revisar protocolos à luz do que mudou
Pegue os protocolos que citam normas antigas e atualize as referências.
2h
Semestral
Revisar o painel de indicadores
Verifique se as metas ainda batem com as normas vigentes e o perfil da unidade.
3h
Anual
Revisar o Plano de Segurança do Paciente
Documento obrigatório pela RDC 36/2013 — deve refletir o ciclo normativo vigente.
1 dia
📅Datas fixas do calendário da qualidade
Aproveite o calendário a seu favor
Cada data dessas é uma oportunidade de fazer ação de educação permanente com material pronto e gratuito. Abril e setembro são os dois momentos em que ANVISA, Proqualis e OMS despejam material de qualidade — planeje as suas capacitações para pegar essa onda em vez de produzir tudo do zero.
Meu arquivo
Seu acervo pessoal — registre aqui tudo que encontrar de relevante
0
no acervo
0
portarias, RDC, notas
0
marcados como pendentes
0
já usados na unidade
Perguntas prontas
Copie e cole numa conversa comigo — quanto mais específico o pedido, melhor o resultado
Como usar
Cada bloco abaixo é um pedido completo já escrito. Clique para copiar, abra uma conversa nova comigo e cole. Se quiser, edite antes — trocar o tema ou o período costuma ser suficiente para adaptar ao que você precisa naquele momento.
💡O que faz um pedido render mais
1
Diga o período"Nos últimos 3 meses" é melhor do que "recentemente". Eu consigo filtrar melhor e você não recebe coisa velha.
2
Diga que é UPAMuita coisa de segurança do paciente é escrita para hospital com internação. Dizer que é UPA 24h faz eu filtrar o que realmente se aplica.
3
Peça o "e daí"Não peça só a notícia — peça o que muda na prática, o que você precisa revisar e em que prazo. É a diferença entre informação e ação.
4
Anexe seus documentosSe quiser que eu revise um protocolo à luz de uma norma nova, anexe o protocolo. Aí eu digo exatamente que parágrafo mudar.
Dados e Configurações
Identificação da unidade, backup e manutenção da base local
🏥Identificação da unidade
📱Usar o sistema no iPad
O arquivo já funciona no iPadEle foi ajustado para toque: campos maiores, botões de 44 pixels e sem o zoom automático que o Safari faz ao tocar num campo. Abaixo estão os dois caminhos para colocá-lo lá.
🔁Transferir entre aparelhos (iPad ↔ computador)
Sem precisar da ponte do Drive. Gera um arquivo com tudo que está neste aparelho, você envia por e-mail ou WhatsApp, e carrega no outro.
📤
Enviar deste aparelhoGera o arquivo e abre o menu de compartilhamento para você mandar por e-mail, WhatsApp ou salvar no Drive
📥
Receber neste aparelhoSelecione o arquivo que você recebeu por e-mail para carregar todos os dados aqui
Como fazer no iPadToque em Gerar e compartilhar — o iOS abre o menu de compartilhamento. Escolha Mail e mande para você mesma. No computador, baixe o anexo, abra o sistema, venha nesta aba e use Escolher arquivo. Para voltar do computador para o iPad, o caminho é o mesmo ao contrário.
☁️Sincronização com o Google Drive
Por que isso é necessárioEste arquivo roda direto do seu computador, e nesse formato o Google não permite conexão automática com o Drive. A solução é criar uma pequena ponte dentro do seu próprio Drive — leva 10 minutos, é feita uma vez só e depois funciona sozinha nos dois aparelhos.
Como usar no dia a diaTerminou de trabalhar num aparelho, toque em Enviar. Ao abrir no outro aparelho, toque em Trazer antes de começar. Quem enviou por último é quem manda — por isso sempre traga antes de trabalhar, para não sobrescrever o que você fez no outro aparelho.
💾Backup e restauração
ImportanteSem a ponte do Drive configurada, os dados ficam apenas neste navegador e neste aparelho. Faça backup regularmente — se o navegador for limpo ou o aparelho trocado, os dados se perdem. O backup manual também serve de alternativa caso a sincronização falhe.